Ask Upstairs

Какие данные мы собираем

При заполнении формы обратной связи, заказе расчёта или подписке на новости мастерской мы собираем имя, номер телефона, адрес электронной почты и текст сообщения. Автоматически передаются технические данные: IP-адрес, тип браузера, версия ОС, разрешение экрана, источник перехода и действия на сайте (события analytics).

Цели обработки

Данные используются для ответа на заявки, подготовки коммерческих предложений по чердачным лестницам и люкам, информирования о готовности заказа, а также для улучшения работы сайта и анализа аудитории. Отправка формы означает согласие на обработку указанных персональных данных.

Cookies и трекинг

Сайт использует файлы cookie для корректной работы, запоминания настроек и сбора анонимной статистики (Яндекс.Метрика / Google Analytics). Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность. Сторонние сервисы (хостинг, аналитика, почтовые формы) могут получать доступ к обезличенным данным в объёме, необходимом для оказания услуг.

Хранение и передача

Данные хранятся на защищённых серверах в течение срока, необходимого для обработки заявки, но не более 3 лет с момента последнего обращения. Передача третьим лицам возможна только по законному требованию госорганов или для исполнения договора (курьерская служба, поставщик материалов). Мы не продаём и не передаём данные для рекламных целей.

Права пользователя

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, а также отозвать согласие в любой момент. Для этого напишите на info@askupstairs.com. Мы ответим в течение 30 дней. В соответствии с GDPR и CCPA вы также можете запросить перенос данных и получить информацию о категориях получателей.

Прозрачность и достоверность

Ask Upstairs не публикует ложных отзывов, не использует подставных лиц, не создаёт искусственной срочности и не вводит в заблуждение относительно своей деятельности. Все описания продуктов и услуг соответствуют реальным возможностям столярной мастерской. Мы не аффилированы с государственными органами и не гарантируем результат без предварительной оценки объекта.